Kjøpsvilkår

Om oss

Nettbutikken svalo.no drives av FG Handel AS, org.nr. 936 707 114, Sandslimarka 33A, 5254 Sandsli. Vi selger munnpleieprodukter til forbrukere i Norge. Spørsmål kan rettes til kundeservice@svalo.no.

Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer mva. Eventuell frakt kommer i tillegg og vises i kassen før du betaler. Du kan betale med kort, Klarna, Apple Pay og Google Pay.

Avtalen

Avtalen mellom deg og oss er inngått når du mottar ordrebekreftelsen på e-post. Vi tar forbehold om åpenbare feil i pris eller beskrivelse.

Levering

Vi sender fra lager i Norge innen 1 til 2 virkedager. Se vår side om frakt og levering for detaljer.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, og i tillegg gir vi deg 30 dagers pengene tilbake-garanti. Se vår side om retur og refusjon for hvordan du går frem.

Reklamasjon

Hvis det er feil eller mangler ved varen, kan du klage etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt på kundeservice@svalo.no, så finner vi en løsning.

Tvister

Vi følger Forbrukertilsynets retningslinjer. Ved uenighet kan du klage til Forbrukertilsynet eller bruke EU-kommisjonens klageportal.