Retur og refusjon

30 dagers pengene tilbake-garanti

Vi vil at du skal få prøve Svalo helt uten risiko. Hvis du ikke merker forskjell innen 30 dager etter at du mottok pakken, får du pengene tilbake. Du trenger ikke sende noe i retur.

Send en e-post til kundeservice@svalo.no med ordrenummeret ditt, så ordner vi refusjonen. Ingen skjemaer og ingen diskusjon.

Angrerett

I tillegg har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottok varen. Vil du bruke angreretten, gir du oss beskjed på kundeservice@svalo.no innen fristen. Av hygienehensyn må produktet være uåpnet med forseglingen intakt ved bruk av angreretten.

Refusjon

Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som du brukte da du bestilte, senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjeden din.

Skadet eller feil vare

Har du fått en skadet vare eller feil produkt, sender vi deg nytt uten kostnad. Send oss gjerne et bilde, så går det raskere.